教育好时代来临 但不能类比于电商

2015-12-23


对教育来说,如今的时代非常好,可是还得悠着点跑。教育这个行业,就像长跑,不说马拉松,至少是一千米。如果你把它当做五十米赛跑,跑一圈可能就扛不住了,这里面还有一个节奏的问题。

我们过去这些年,犯的最大错误就是把教育类比成电商。然而,教育行业的服务和电商有两个区别:第一个就是教育跨人群,不存在范围经济。当我们在淘宝或京东买东西的时候,可以跨品类。因为它的品类越多,平台收益越多。例如,消费者在京东买部手机,可能还会在那买一本书或者一个杯子。当京东品类丰富的时候,会给当当带来巨大压力。教育行业同一个人群没有问题,跨人群就不行了——我们很难想象一个大学生去考研的同时,再去报一个小学英语课程或会计课程。一个小学生也不会去报一个会计或四六级课程。

所以,当我们把这么多品类放在一起试图做一个平台的时候,尤其是想做跨品类平台的时候,就要关注这个风险:当精力分散之后,是不是可以与垂直领域的平台或者产品竞争?是不是有足够的竞争优势?电商和教育不同,从这个角度讲,教育是非常垂直的,每个人群都有它对应的客户群,很难交叉,即便偶尔有交叉,也不是一个大概率。

教育与电商的第二个区别,就是电商线上和线下是互斥的,但教育不一定。比如,我们买一部苹果手机,它有线下门店和线上网店,当用户通过电商购买之后,不太可能去线下门店再买一个。所以,电商的线上线下会打架,是互斥的。教育不然,当你报一个线下班的时候,很有可能线上还报一个直播课或者答疑课,二者不一定互斥,有可能是互补关系。我看到很多线下传统公司不敢发展在线教育,其实是担心这个问题。

过去五年我们在死扛,像好未来线下一个学生,一年一万多块钱,利润两三千,当他报我们网校课程时,一年单科收入只有一千多,还亏损,所以这个纠结一直伴随着我们。坦白说好未来也心存恐惧,但是没有办法,只能硬着头皮往前冲。因为你不做别人做,有可能等死。但过去几年实践告诉我们,线上和线下不是互斥,你会发现学生报了线上班,还会报你的线下班,会跟你分享实际的数据,所以传统企业做线上也没有必要那么紧张和焦虑。打个比方,不会有家长因为报了很好的课外辅导机构不去上公立学校上课了,二者是互补的关系。


□文/张邦鑫


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